簡単！商品検索
カテゴリーを見るご利用ガイド
本サイトをご利用いただく際の重要な情報をまとめました。安心してお買い物いただくために、以下の内容をご確認ください。
1.会員登録
■初回購入時に購入者情報を入力することにより、会員登録されます。また、購入前に会員登録することも可能です。
■購入額や利用頻度により会員ステイタス（割引率）が変わります。会員ステイタスは状況により上下します。
2.注意事項・キャンセルについて
■ご注文完了後のキャンセル・変更は原則お受けできません。
■商品の在庫状況によっては、ご注文後にキャンセルとさせていただく場合がございます。
3.賞味期限・品質管理
■本サイトでは、商品ごとに出荷可能な賞味（消費）期限までの日数を設定し、基準を満たした商品のみを出荷しております。
■食品表示情報の掲載内容は正確を期しておりますが、お手元に届いた商品の容器包装の表示を必ずご確認ください。
■商品パッケージは予告なく変更される場合がございます。実際の商品を優先いたします。
4.商品の外装について
■商品外装やパッケージに傷やへこみ、汚れなどが生じる場合がございますが、いずれも品質に問題はございません。
■万が一、破損や品質に問題がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
5.商品の掲載情報
■サイト上で販売されている商品は、諸事情により予告なく掲載・販売を終了する場合がございます。
■サイト上には最新の情報を掲載するよう努めておりますが、メーカーの都合等により商品規格・仕様（容量・パッケージ・原材料・原産国など）が変更される場合がございます。
6.お支払について
お支払いにはクレジットカード、銀行振込をご利用いただけます。
■クレジットカード：ご注文時の精算となりますので、ご了承ください。
【取扱カード会社】VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB
※クレジットカードのご利用控えは発行いたしません。カード会社より発行されるご利用明細書をご確認ください。
■銀行振込：振込手数料は、お客様負担となります。ご注文日より8日以内に窓口またはATMにて、商品代金と振込手数料を合わせた金額をお振込みください。専用のお振込み用紙はございません。
【銀行振込先】
三菱UFJ銀行 岐阜支店
普通預金 0699383
株式会社Foodie Buddy(カブシキガイシャフーディーバディー)
■代金引換：品代金額によって手数料が異なります。メールにてお知らせしますので必ずご確認ください。お支払いは現金のみとなります。
【代金引換サービスの手数料】※代金引換額は、消費税込みの品代金額になります。
代金引換額 手数料（税込） ～9,999円 330円 ～29,999円 440円 ～99,999円 660円 ～300,000円 1,100円
■領収書について：領収書は入金・配送完了後、マイページよりダウンロードできます。
7.返品・交換について
返品・交換に関する詳細は「返品・交換について」をご確認ください。
8.ポイントについて
ポイントに関する詳細は「ポイントについて」をご確認ください。
9.配送について
配送に関する詳細は「配送について」をご確認ください。
配送について
本サイトでは、お客様に安全かつ迅速に商品をお届けできるよう、以下の配送ポリシーを設けております。
1.配送料について
【ヤマト ドライ便】
| 北海道 | 東北 | 関東 | 甲信越 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森 岩手 宮城 秋田 山形 徳島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京都 神奈川 |
新潟 富山 石川 福井 山梨 長野 |
岐阜 静岡 愛知 三重 |
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 1,200円 | 900円 | 基本：850円 | 900円 | 1,400円 | |||||
お買い物合計16,200円（税込）以上で送料無料
■ドライ（ケース売り）
基本送料：850円 （北海道：1200円 東北、九州：900円 沖縄：1400円）
送料は商品1ケースごとにかかります。
例）1個の場合850円、2個の場合1700円、3個の場合2550円
■ドライS（バラ売り）
基本送料（バラ商品10点まで）：850円 （北海道：1200円 東北、九州：900円 沖縄：1400円）
送料はバラ商品10点ごとにかかります。
例）バラ10点まで850円、～20点まで1700円、～30点まで2550円
【ヤマト クール便（冷蔵）・クール便（冷凍）】
| 北海道 | 東北 | 関東 | 甲信越 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森 岩手 宮城 秋田 山形 徳島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京都 神奈川 |
新潟 富山 石川 福井 山梨 長野 |
岐阜 静岡 愛知 三重 |
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 1,600円 | 1,300円 | 基本：1,250円 | 1,300円 | 1,800円 | |||||
お買い物合計16,200円（税込）以上で送料無料
■クール（冷蔵）（ケース売り）
基本送料：1250円 （北海道：1600円 東北、九州：1300円 沖縄：1800円）離島：クール便不可
送料は商品1ケースごとにかかります。
例）1個の場合1250円、2個の場合2500円、3個の場合3750円
■クール（冷凍）（ケース売り）
基本送料：1250円 （北海道：1600円 東北、九州：1300円 沖縄：1800円）離島：クール便不可
送料は商品1ケースごとにかかります。
例）1個の場合1250円、2個の場合2500円、3個の場合3750円
■クールS（冷蔵）（バラ売り）
基本送料（バラ商品10点まで）：1250円 （北海道：1600円 東北、九州：1300円 沖縄：1800円）
送料は【バラ】クール（冷蔵）商品10点ごとにかかります。
例）【バラ】クール（冷蔵）商品10点まで1250円、～20点まで2500円、～30点まで3750円
■クールS（冷凍）（バラ売り）
基本送料（バラ商品10点まで）：1250円 （北海道：1600円 東北、九州：1300円 沖縄：1800円）
送料は【バラ】クール（冷凍）商品10点ごとにかかります。
例）【バラ】クール（冷凍）商品10点まで1250円、～20点まで2500円、～30点まで3750円
2.配送方法
■購入品は可能な限り同梱してお届け いたします。
■配送業者はご注文内容に応じて当社指定の業者を利用いたします。
3.お届け日時の指定について
■ご注文時に、お届け日・時間帯の指定が可能です。
■ただし、一部離島や特定地域については、ご希望に沿えない場合がございます。
4.配送不可地域について
■クール便の対応が困難な地域へのご注文は キャンセル扱い とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
5.商品発送のタイミング
■通常、クレジット決済確認後、または、銀行口座入金確認後、5営業日以内に発送いたします。（※詳細は商品ページやご注文確認メールをご確認ください。）
■天候や交通状況、物流の都合により遅延が発生する場合がございます。
6.その他注意事項
■配送業者の繁忙期や天候不良などにより、ご指定いただいた日時にお届けできない場合があります。
■商品の受け取りができず、配送業者の保管期間を超えた場合 再配達・返品・返金等はお受けできません。
返品・交換について
本サイトでご購入いただいた商品に関する返品・交換の対応について、以下の通りご案内いたします。
1.返品・交換の基本方針
当社では、お客様に安心してご利用いただけるよう努めておりますが、以下の理由により、商品の返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
■食品のため、ご注文のキャンセルや商品の交換・返品は原則お受けいたしかねます。
■ご不在等で一定期間お受け取りいただけない場合の再配達や返品・返金等は承りかねます。
2.返品・交換の対象となる場合
以下の条件に該当する場合は、返品・交換を承ります。
■ご注文と異なる商品が届いた場合
■商品が著しく破損・汚損していた場合（配送中の破損含む）
■その他、当社が返品・交換を認めた場合
上記のいずれかに該当する場合は、商品到着後 3営業日以内 に下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
3.返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、以下の情報を添えて当社までご連絡ください。
■ご注文番号
■お名前
■返品・交換を希望する商品名
■返品・交換理由（写真添付が必要な場合があります）
お問い合わせ後、当社より対応方法についてご案内いたします。
4.返品・交換をお受けできないケース
以下の場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。
■商品到着後4日以上経過した場合
■開封済み・使用済みの商品（不良品を除く）
■お客様のご都合による返品・交換（例：イメージと違う、注文間違いなど）
■事前のご連絡なしに返送された場合
5.返金について
商品の返品手続きが行われた段階で商品代金の支払いが完了していた場合、返品に該当する商品の代金を返金いたします。返金方法および返金にかかる期間は、お支払いいただいた方法により以下の通り異なります。 また、返金にかかる手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
■クレジットカードでお支払いいただいた場合
各クレジットカード会社の規約に従って返金いたします。
■銀行振込でお支払いいただいた場合
ご指定のお振込先に翌月末日までに返金いたします。返品・またはキャンセルが確定しましたら、お振込先情報【口座名義（カナ）/銀行名/支店番号/口座種別/口座番号】を明記し、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
フーディーズマルシェ特典（ポイントプログラム）について
1.ポイントの付与
当サイトでは、会員様向けのお得なポイントプログラムをご用意しております。
- ■ポイント付与率: ご購入金額100円（税込）ごとに1ポイントが付与されます。
- ■商品レビューでの付与: ログインをして本サイトの購入品の商品レビューをすることにより50ポイントが付与されます。
- ■ポイント付与のタイミング: ご注文商品が発送された時点でポイントが付与されます。
- ■対象のお客様: 当サイトにログインしてご購入された会員様が対象です。
※ご注意
- ・ポイント計算時、小数点以下は切り捨てとなります。
- ・送料や手数料はポイント付与の対象外です。
- ・ポイントの付与および利用は予告なく終了することがございます。ご承知おきください。
2.ポイントの利用方法
貯まったポイントは、1ポイント＝1円として、1ポイント単位で本サイトのお買い物にご利用いただけます。キャッシュとの交換はできません。ご購入手続き画面にて、使用したいポイント数を入力してご利用ください。
3.ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は、最終獲得日より12ヶ月間です。有効期限内にポイント対象商品の購入・発送が行われれば、ポイントが付与された時点からさらに12ヶ月間ポイントのご利用が可能となります。
発送までお時間を頂く商品もございますので、ポイントの有効期限を延長したい場合は、お早めにご購入手続きをお済ませください。
4.ポイント付与後の返品について
ポイントが付与された後に商品を返品された場合、返品手続きがされた時点で、返品金額に基づいたポイント数が差し引かれます。
お問合せについて
ご不明点がございましたら、下記窓口までお気軽にお問い合わせください。
株式会社Foodie Buddy
岐阜県岐阜市下奈良1-1-8
カスタマーサービス直通
TEL：090-7047-8697
メール：info@foodiesmarche.com